公司简介
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公司为用户提供优质的售后服务，凡在本公司购买产品的用户，无论用户有什么问题，都将得到本公司细致周到的服务，售后服务工作严格按合同规定执行。1、产品在使用过程中出现故障，接到用户通知，在5分钟内做出答复。2、若电话指导不能解决，2小时内到达用户现场，并在半小时内排除故障或提供替代方案。3、产品质保期3年，提供终生服务。4、产品质保期内，免费提供配件、免费维修。5、产品质保期外，收取维修成本费。6、我公司免费提供5次技术培训：（1）对管理员进行有关管理机的使用操作培训。（2）设备安装前进行系统讲解，让用户增加对设备的感性认识。（3）设备安装现场对技术和管理人员组织技术培训。（4）为用户提供技术指导，讲解设备的使用方法及注意事项，直至用户能熟练独立操作。（5）根据系统的使用经验，设备维修、故障排除、保养等方面进行现场技术培训。
